ViaTrajectoire Handicap

ViaTrajectoire est le service national d’aide à l’orientation dans les domaines du sanitaire et du médico-social. Ce service est public, gratuit et sécurisé.

Cette plateforme vise à faciliter l’orientation des patients en structures sanitaires ou des usagers en structures médico-sociales pour personnes âgées, en situation de handicap ou pour les enfants de moins de 12 ans suspectés de Troubles du Neuro-Développement.

ViaTrajectoire se compose de 4 grands modules :

• ViaTrajectoire Sanitaire : permet à un professionnel d’établissement ou à un professionnel libéral, d’orienter un patient vers des Soins Médicaux et de Rééducation (SMR), une prise en charge en Hospitalisation à Domicile (HAD), un accompagnement en Unité de Soins Palliatifs (USP) ou encore [A VENIR] en PRADO (Programme de retour à Domicile).
• ViaTrajectoire Grand-Âge : permet aux personnes hospitalisées ou à domicile, de rechercher une place en Établissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD), en accueil de jour ou en Unité de Soins de Longue Durée (USLD). La demande d’admission est effectuée en ligne, via la dématérialisation du formulaire cerfa14732*03, en collaboration avec le médecin traitant, puis envoyée de façon sécurisée aux établissements qui y apporteront une réponse.
• ViaTrajectoire Handicap : permet de gérer et de suivre les demandes vers les établissements et services d’accompagnement des personnes en situation de handicap. Les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) créent des dossiers et suivent les demandes vers les Établissements et Services Médico-Sociaux (ESMS).
• ViaTrajectoire TND (Trouble du NeuroDéveloppement) : permet aux médecins de première ligne (Médecins scolaires, Médecins de PMI, Médecins libéraux généralistes ou spécialistes, Médecins hospitaliers…) de renseigner le formulaire de repérage des troubles du neurodveloppement, pour leurs patients âgés de moins de 12 ans, et de l’adresser à la Plateforme de Coordination et d’Orientation (PCO) de référence.

Accéder au site ViaTrajectoire

Lorsqu’une orientation vers une structure spécialisée est nécessaire, le module Handicap permet :

• Aux Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) de suivre les envois des notifications vers les Établissements ou Services Sociaux ou Médico-Sociaux (ESMS).
• Aux ESMS de recevoir les demandes d’accompagnement ou d’admission et d’y répondre.
• Aux usagers de suivre en temps réel les décisions d’orientation et les réponses des établissements.

Le DUA dans le parcours de l’usager

En Corse à partir du 1er novembre 2026, ce module est ouvert aux usagers, à leurs aidants et aux accompagnants professionnels. 
Il se traduit concrètement via le Dossier Unique d’Admission (DUA).

Les avantages de ce module :

Faciliter l’orientation des personnes en situation de handicap vers des établissements et des services d’accompagnement adaptés.

Pour les MDPH 

• Un gain de temps à l’envoi des décisions d’orientation dématérialisées.
• L’amélioration du suivi des demandes d’orientation.

Pour les ESMS

• Une réduction des délais de réception de la décision d’orientation et du dossier d’admission de l’usager.
• La réception des dossiers dématérialisés, sécurisés et complets.
• Une visibilité globale des demandes grâce au tableau de bord mis à jour en temps réel.

Pour les usagers 

• Un dossier unique d’admission pour solliciter les structures médico-sociales en 1 clic.
• Un annuaire national pour faciliter la recherche et le choix des structures.
• Un suivi en temps réel des réponses des établissements, via leur espace sur ViaTrajectoire.

Pour les accompagnants professionnels

• Une aide à l’accompagnement des usagers dans la recherche d’établissements ou structures adaptés à leurs besoins.
• Un accompagnement dans la transmission des demandes uniques d’admission dématérialisées.
• Un suivi l’état d’avancement des démarches des usagers suivis.

Le GRADeS forme des utilisateurs au sein des établissements et services médico-sociaux, fournit de la documentation, informe régulièrement les référents ESSMS et assure le support utilisateurs de premier niveau.

Le GRADeS se coordonne avec la MDPH afin d’assurer la continuité du projet.

Le GRADeS participe au pilotage du projet au niveau national en prenant part notamment à des échanges réguliers avec la CNSA. ; et au niveau régional en échangeant avec les tutelles concernées.